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1. osTicket (6)
Información Importante
En esta sección encontrarás guías para usar el sistema de tickets de manera organizada y eficiente:
- ✔ Registro e inicio de sesión
- ✔ Actualización de datos personales
- ✔ Creación, consulta y seguimiento de solicitudes
Se recomienda revisar los temas disponibles antes de generar un ticket, ya que aquí se resuelven dudas comunes de forma rápida.
✅ El uso correcto del sistema asegura una atención más ágil y eficiente por parte de las áreas correspondientes.
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2. Atención General (35)
Orientación por Departamentos
En esta sección encontrará información sobre los departamentos responsables de cada tema de ayuda.
El objetivo es orientarle sobre el área a la cual dirigirse en caso de requerir atención en un asunto específico.