Bienvenido a la Mesa de Ayuda de UAIM - Unidad Virtual
Tu espacio de apoyo académico, administrativo y técnico
Este portal ha sido creado para centralizar y dar seguimiento a tus solicitudes de apoyo. A través de nuestro sistema de tickets recibirás atención organizada y oportuna en los siguientes departamentos:
- Dirección Unidad Virtual
- Administración Unidad Virtual
- Sección Académica Unidad Virtual
- Servicios Escolares Unidad Virtual
- Vinculación Comunitaria Unidad Virtual
- Soporte TI Unidad Virtual
Aquí podrás levantar tickets relacionados con accesos, configuración inicial, navegación en Moodle, actividades académicas, problemas técnicos, trámites escolares y vinculación estudiantil. Nuestro objetivo es que encuentres en un solo lugar el apoyo que necesitas para tu experiencia en la Unidad Virtual.
¿Cómo funciona?
1. Ingresa tu solicitud en el sistema de tickets.
2. El área correspondiente recibirá tu petición.
3. Podrás dar seguimiento al estado de tu ticket en todo momento.
4. Recibirás notificaciones cuando tu solicitud sea atendida.