Este tema permite notificar inconvenientes relacionados con trámites de servicio social, prácticas profesionales y actividades de vinculación con instituciones externas.

¿Cuándo debo utilizar este ticket?

Cuando presentes algún problema o aclaración relacionada con tus procesos de vinculación estudiantil.

Tipos de problemas que puedes reportar

• ✔ Servicio social: registro, seguimiento o liberación.
• ✔ Prácticas profesionales: asignación, validación o seguimiento.
• ✔ Constancias: solicitud o corrección de documentos.
• ✔ Seguimiento de actividades: reportes, avances o validación de horas.
• ✔ Vinculación con instituciones: dudas o inconvenientes con empresas o dependencias.

Antes de generar un ticket

• ✔ Confirma que has cumplido con los requisitos del trámite.
• ✔ Revisa fechas y periodos establecidos.
• ✔ Verifica entrega de documentación requerida.
• ✔ Considera tiempos de validación.

Información que debes incluir

• ✔ Nombre completo
• ✔ Matrícula
• ✔ Carrera
• ✔ Tipo de trámite
• ✔ Nombre de la institución (si aplica)
• ✔ Descripción del problema
• ✔ Capturas o documentos de respaldo (si aplica)

Problemas que NO corresponden

• ✘ Problemas técnicos con plataformas (usar Soporte TI)
• ✘ Acceso a Moodle o Portal Alumnos
• ✘ Dudas académicas sobre materias

Recomendaciones

• ✔ Realiza trámites en periodos establecidos.
• ✔ Guarda copias de documentos y comprobantes.
• ✔ Proporciona información completa para agilizar la atención.

Tiempo de respuesta

El área de Vinculación Estudiantil dará seguimiento en el menor tiempo posible, dependiendo del trámite y validación de la información.